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公司简介

三亚丰正华丰田汽车销售服务有限公司

汽车销售、汽车维修 [详细信息]

保修专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  三亚市    
学历要求 专业要求
工作经验 未满一年 第二专业
年龄要求 22-40岁 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2018-05-12
截止日期 2019-04-19
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详细要求

任职职责:
1、 按照业务流程和业务标准服务客户
2、按照厂家保修条款要求处理保修业务
3、保修帐、款处理
4、客户关系维系,跟踪回访一周内的保修客户
5、保修索赔款结算的核对、分忻并向服务部经理反馈
6、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计
7、按保修审查要求规范管理保修资料、客户档案及旧件
8、质量通报文件编译,报送前台和车间
9、保修客户投诉的初步对应
10、根据保修政策规范/协调相关部门的保修操作