公司简介
海南丰鹏实业投资有限公司
海南丰鹏实业投资有限公司（原海口丰鹏实业有限公司）成立于2005年3月，公司地址位于海口市蓝天路50号，经海口市工商行政管理局注册，注册资本为壹亿零伍佰万元整，现在职工50人，其中具有中级以上职称11人，具有国家房地产开发二级资质。公司主营房地产开发、农业综合开发、室内外装饰装修工程、水电安装工程、物业管理等，是一个多元化经营、具有较强实力的民营企业。
公司自创立以来，始终遵循“以质量创造价值、以诚信实现发展”的企业宗旨，坚持“以市场为导向、以效益为中心、以人才为资本、制度为准则”的企业理念，建立精简高效的管理体系，设有财务部、综管部、营销部、工程部。强化技术队伍建设，造就了一批“团结务实
[详细信息]
物业客服主管 相同职位
| 职位类型 | 全职 | 工作地点 | 1、海南省 海口市 |
| 学历要求 | 无 | 专业要求 | |
| 工作经验 | 两年以上 | 第二专业 | 无 |
| 年龄要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 |
| 招聘人数 | 1人 | 工资待遇 | |
| 外语要求 | 无 | 发布日期 | 2023-12-04 |
| 截止日期 | 2024-07-20 |
详细要求
女性优先，有2-3年以上物业管理相关经验，薪资面谈。
1、负责客服全面工作，督促员工工作：负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作；
2、贯彻执行公司方针，全面负责日常管理事务：贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作；
3、按照规章制度考核员工工作质量：按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平；
4、制定部门工作计划：负责制定本部门的工作计划，并组织实施，根据具体情况安排本部门人员工作；
5、掌握业主情况，发现问题及时上报解决：掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
6、跟进楼宇的质量维修，并及时反馈相关部门：对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
7、定期和业主沟通：定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
8、配合相关部门工作：做好与各部门的横向配合工作。