首页 > 企业信息

公司简介

海南珠江格瑞物业管理有限公司

海南珠江格瑞物业管理有限公司系海南珠江格瑞投资管理有限公司的控股公司,中国物业管理协会常务理事单位,海南省物业管理协会副会长单位,注册资金500万元,国家一级资质物业服务企业,通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001-2004环境管理双体系认证。
公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式,在管理上系统导入了环保节能理念,面向政府机关、企业单位、星级酒店、甲等医院、大型院校、名牌企业厂区、大型商场、高档住宅小区、写字楼等高端物业,提供综合物业服务、餐饮服务、会务接待、商业物业经营管理及各类物业专项服务,并不断探索物业管理的新模式,积极拓展市场,目前在岛内成功开设了琼 [详细信息]

客服支持总监(已招满) 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 两年以上 第二专业
年龄要求 30-45岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2018-04-16
截止日期 2018-05-30
分享到:

详细要求

1、负责客服管理三体系文件的制定,并适时进行修订和完善,不断改进现有规程以及制定新的制度,使其符合发展需要。
2、负责辅导及监督、检查区域、项目按公司质量体系文件执行。
3、负责对各项目客服予以业务支持。
4、负责制定年度客服培训计划,并负责指导实施。
5、负责项目前期销售配合,服务方案中服务标准的拟定和审核工作。
6、负责制定新接项目的客服方面的接管工作计划,包括拟写工作手册、建立初始化数据、业务流程/岗位技术培训、操作流程等以及前期客服管理的协助工作。
7、负责建立公司客服业务条线培训体系并实施。
8、负责按要求对区域、项目实施客服品质评价,并帮助项目制定提升计划。
9、负责对公司管服管理数据的统计分析,提交客服管理改进报告。
10、负责行业客服管理动态研究,研发客服管理新模式,改善客服管理效能。