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公司简介

伟业控股海南地产有限公司

伟业控股海南地产集团是伟业控股(上市代码:1570.HK)在海南区域的地产管理集团公司。自2008年成立以来,秉承着“正德端行;积厚筑新”的企业理念,践行着“承载安居梦想;雕绘幸福生活”的光荣使命,先后在海口、文昌、屯昌、万宁、儋州等地开发了多个精品项目, 伟业.智青春 、伟业.氧立方、伟业.莱茵半岛等项目赢得了极高的社会声誉和客户信誉,为我们扎根海南发展奠定了基础。
我们信奉“大才必有大德”的人才价值观,提倡伟业“家文化”;我们早已跳出“仅为老板创造财富”的旧有价值观,在向员工提供全面薪资福利计划的同时,已将“向员工提供最佳人文工作环境而努力”作为我们人力资源工作最根本的信 [详细信息]

客服经理 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 大专 专业要求 市场营销类
工作经验 三年以上 第二专业 市场营销
年龄要求 30-45岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2021-03-01
截止日期 2021-09-28
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详细要求

1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
3、指导和调整工作安排,负责制定工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
5、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
6、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
7、及时反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
8、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
9、做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议。
10、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
11、做好领导交办的其他任务。