公司简介

详细要求

一、案场1、 负责本销售案场物业服务的管理工作，落实案场物业服务业务开展的要求2、 负责销售案场物业团队建设、人员管理、绩效考核，开展相关培训，组织团队会议
3、 负责案场服务岗位业务流程的落实，熟悉地产销售业务
4、 协调本案场地产销售等各方关系，协调资源配合地产日常营销活动
5、 收集、汇总到访客户信息，整理并定期反馈给地产销售部门
6、 实施对案场的风险防范工作，协助处理客户投诉和突发事件
7、 负责销售案场的服务策划和服务创新.
二、项目
1、确保管理处各项工作顺利进行，在月度计划、公司会议精神、通知的要求下，全面负责管辖物业小区内的各项物业管理与服务工作；
2、确保物业服务和各项管理符合公司要求，彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处各岗位责任的执行情况，确保公司文件的有效性，使业主和住户满意并达到公司要求。
3、不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定本部门的培训计划，并落实执行切实提高本部门员工的工作素质；
4、不断丰富业主的社区文化生活，在质量目标、年度计划的范围内，负责审核小区内宣传工作，审核年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活；
5、不断提高业主的满意度，在质量目标、年度计划要求下，负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结；
6、确保小区的质量事故发生率为0，全面负责小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生；
7、确保小区的物业费收入，在岗位职责范围内，负责组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有关收费项目工作严格按相应财务制度要求进行；
8、确保业主问题得到及时处理，在岗位职责范围内，负责做好重点客户及矛盾激化客户的的接待工作，对客户的报修、投诉、建议等及时做好登记或问题的处理解决工作，按工作流程做好安排处理，对处理不了的问题及时上报公司领导请示解决方案后认真执行；
9、确保商铺经营收入，在岗位职责范围内，全面负责所辖物业内商铺的经营、管理与招租督导工作；
10、确保管理处工作的顺利进行，在岗位职责范围内，做好基层员工的招聘、培训的全面督导、把控工作，做好管理处内部成本控制，在年度预算下，做好物资采购、领用、仓库管理、档案和合同管理的监督检查工作；
11、创造一个宽松的工作环境，在岗位职责范围内，做好外部相关单位的协调工作。
12、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1 、大专及以上学历，物业管理、退伍军人、酒店管理等相关专业优先
2、三年及以上物业管理工作经验，其中两年以上前期案场管理经验。具有物业管理行业 Top10 企业工作经验者优先考虑
3、熟练使用Office系列办公软件
4、沟通表达能力强、责任心强，具备良好的职业道德和自主服务意识，具备良好的团队合作精 神、协调能力及处理突发事件的能力
5、年龄25-35岁，（男）身高：175以上、女（165）以上，形象气质佳，具备良好服务意识，性别不限。