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公司简介

富力物业海南分公司

广州天力物业发展有限公司成立于1997年,隶属于广州富力地产股份有限公司,注册资金500万元,是国家建设部物业管理一级资质企业。公司目前管理高档住宅小区、甲级写字楼、大型商场、高级公寓及高档别墅等多种类型的物业管理服务项目40多个。
公司自成立以来,奉行“务实、求精、效益、创新”的方针,坚持市场化、专业化、规范化原则,走品牌发展之路。2002年11月,公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证,2004年10月通过了环境管理体系的认证,成为行业内为数不多的同时取得质量管理体系和环境管理体系双认证的物业管理企业。2003年一举夺得“富力广场”、“富力•千禧花园”“富力•天朗明居 [详细信息]

客服主管 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  陵水县 ;2、海南省  澄迈县  
学历要求 本科 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2019-12-06
截止日期 2020-02-02
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详细要求

岗位职责
1、全面负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作,不断提升业主满意度;
2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业户对于物业公司的认同度;
3、负责与重点业户进行沟通,维护与业户之间的良好关系,保证树立公司良好的形象;
4、负责对客服人员进行培训并管理,负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划,确保使客服人员不断提升业务水平;
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善,确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;
6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作,确保满意度调研工作顺利开展;
7、负责制定项目年度园区活动计划,并监督后期的园区活动进展,保证达到工作目标。
任职要求:
1、物业管理、旅游管理等专业优先考虑;
2、工作经验四年以上,有同岗位经验者优先考虑;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。