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公司简介

富力物业海南分公司

富力物业发展有限公司成立于1997年,隶属于广州富力地产股份有限公司,注册资金500万元,是国家建设部物业管理一级资质企业。公司目前管理高档住宅小区、甲级写字楼、大型商场、高级公寓及高档别墅等多种类型的物业管理服务项目200多个。

2006年,富力地产全面布局海南。2009年,随着富力地产在海南项目的全面开发,天力物业开始进驻海南。目前,海南分公司有员工900余人,在管高档旅游度假地产项目有:海口盈溪谷、澄迈红树湾、陵水富力湾、文昌月亮湾、临高悦海湾,管理面积近400万平方米。

针对海南分公司旅游地产的项目特点,分公司充分收集业主诉求,在摸索中创新求变,总结 [详细信息]

客服主管 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  陵水县 ;2、海南省  澄迈县  
学历要求 本科 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2020-05-13
截止日期 2021-04-12
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详细要求

岗位职责
1、全面负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作,不断提升业主满意度;
2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业户对于物业公司的认同度;
3、负责与重点业户进行沟通,维护与业户之间的良好关系,保证树立公司良好的形象;
4、负责对客服人员进行培训并管理,负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划,确保使客服人员不断提升业务水平;
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善,确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;
6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作,确保满意度调研工作顺利开展;
7、负责制定项目年度园区活动计划,并监督后期的园区活动进展,保证达到工作目标。
任职要求:
1、物业管理、旅游管理等专业优先考虑;
2、工作经验四年以上,有同岗位经验者优先考虑;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。