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公司简介

海南金鹰安保集团有限公司

海南金鹰安保集团有限公司隶属中金鹰投资有限公司,业务涵盖金融押运、人防技防、技术防范、保安培训、智能安防、道路停车(清障)等多个领域。
......经过28年风雨兼程,金鹰安保集团现已发展成为海南省规模最大、人数最多、服务领域最广的安保服务企业领导者。
......集团坚持 “以优质服务求生存,以规范管理求效益,以多种经营求发展”的经营思想 ,逐步形成了以“人防为基础,押运与技防为双翼,智能互联网+为重点拓展方向”的业务经营格局。实现了服务职能由“单一服务型”向“综合服务型”的蜕变。
......2000、2005、2011年公司连续三届被公安部、中华全国总工会、共青团中央评为全国先 [详细信息]

物业客服 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 高中 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 20岁以上 性别要求
招聘人数 若干人 工资待遇 1000-3000
外语要求 发布日期 2018-11-12
截止日期 2018-12-31
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详细要求

岗位职责:
1、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,定期做好安排回访工作;
2、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求;
3、负责发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单和费用的催缴工作;
4、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
5、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与住户联络;
6、负责住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
7、负责住户满意度调查工作,做好关于住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
8、负责做好辖区内对住户的宣传工作,调查工作;
9、加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象;
10、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。
任职要求:
1、大专以上文化,形象气质佳,具备良好的沟通能力和团队协作精神;
2、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,具亲和力;
3、了解物业管理相关法律知识,熟悉物业相关流程,熟练掌握Word、Excel等办公软件;
4、有楼盘交房经验或一年以上类似物业管理岗位工作经验优先考虑。
工作地点:海口市海秀中路96号奥林匹克物业/联系电话:18889679993/钟女士