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公司简介

海南国健高科技乳业有限公司

国健(香港)集团创立于2000年,其总部海南国健高科技乳业有限公司位于滨海旅游城市——海口,是一家以婴幼儿奶粉、营养品、婴童产业、教育为核心,集研发、生产、销售、贸易及服务为一体的现代化国际集团企业,也是海南省最大的乳制品企业。2017年提供近2000个就业岗位,上缴税收超三千万元,并分别成为中国海关授予“高级企业”认证与中国质检总局授予的“AA”类最高信用等级。
集团成立至今,国健人一直践行“正气、进取、卓越”的企业核心价值观,不断提升产业链和核心竞争力,目前已拥有员工近2000人、海南健瑞儿婴童连锁150余家、中国控股子公司10家、新西兰控股公司1家、深圳海岛号跨境电商1家 [详细信息]

培训客服岗 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 若干人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-10-18
截止日期 2020-03-16
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详细要求

工作内容:
1、线下培训协助:针对培训较弱的区域给予现场产品知识及育儿营养培训支持;
2、线上培训协助:各分销群导购产品知识及育儿营养培训支持;
3、粉丝育儿群协助答疑解难,活动进度跟进,解答消费者咨询互动;
4、培训课件的开发汇总和整合,丰富培训内容,满足培训需求;
5、负责各品项客户投拆处理的指导,协助区域人员客诉处理咨询;
6、对一线返回的投诉产品进行及时核查,对接研发部工程师给予专业报告及处理;
7、定期汇总客诉情况,对数据进行统计、分析,反馈,不断完善客诉处理流程,及时总结和优化;
8、公众号客户产品育儿营养疑问的在线回复解答,跨境官网客户疑问的留言回复解答。
招聘条件:
1、本科以上学历,医药、营养学等相关专业优先;
2、3年以上培训、客服类工作经验,讲台经验丰富,气场较强,口头表达能力较强,具备制作基础PPT技能;
3、具备出色的培训与消费者沟通技巧;
4、热爱母婴行业,有爱心,耐心细致,积极向上。