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公司简介

海南爱尔新希望眼科医院有限公司

海南爱尔新希望眼科医院由海南省卫生厅主管,省二级主管医院。2016年12月,医院由上市眼科医疗机构“爱尔眼科”集团并购,并与2017年3月正式更名为海南爱尔新希望眼科医院。爱尔眼科以“共享全球眼科智慧”为使命,追求社会责任和自身发展的和谐统一,截止2019年2月,已在中国大陆30个省市区建立337家专业眼科医院,在美国、欧洲和香港开始有80余家专业眼科医院。
海南爱尔新希望眼科医院拥有一批经验丰富、开拓创新的管理团队和医术精良、治学严谨的眼科专家和医生团队。2018年初新购进了全球先进的美国爱尔康CENTURION ® 白内障智能超声乳化手术系统、日本TOMEY OA-2000光学生物测量 [详细信息]

客服专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 中专 专业要求 市场营销
工作经验 一年以上 第二专业 公共管理类
年龄要求 20-35岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2020-02-12
截止日期 2020-04-01
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详细要求

一、工作概要:
1、认真记录患者的日常联络,对患者进行定期电话、现场咨询及回访。
2、认真记录者反馈的信息,并进行投诉的分析及改进,及时将信息反馈有关领导或部门。
3、遵循首问责任制,对患者投诉进行跟踪服务,督促相关主管进行处理,直到服务圆满完成。
4、督促医院网站网上求医回访及回复。
5、做好患者资料的录入,建立患者单病种档案,保存和每项服务的统计工作,建立患者关系网
6、对患者进行术后关怀或电话回访,组织活动,提升患者忠诚度。
7、院内患者来源统计及分析、患者满意度调查。
二、任职资格:
1、具备市场营销知识;
2、熟悉计算机office办公软件及互联网相关专业知识;
3、具有良好沟通能及协调能力;
4、普通话标准,会讲海南话、儋州话、优先考虑。
三、教育背景:市场营销、公共事业管理或计算机相关专业。
四、经 验:2年以上医院市场营销、中小型企业、房地产销售、保险行业工作经验。
五、待遇:
1、底薪+餐补+绩效,享有年终奖、年度旅游、节假日、生日福利等。
2、享有年假等法定节假日,购买五险一金。
六、工作、休息时间:
上午:8:00-12:00 下午:14:00-17:30,双休