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公司简介

海南秘汁道餐饮管理有限公司

海南秘汁道餐饮管理有限公司创始于2016年,专注互联网到家餐,持有注册餐饮商标秘汁道,目前经营城市主要为海口、深圳、惠州。目前主营宵夜场景的产品,包括小龙虾、大闸蟹、海鲜、烧烤、川湘菜等餐饮食品。互联网到家餐饮以品牌发展为核心,以自营发展为主,初步完成连锁发展的初步经营布局;立足海南,致力于打造用户喜爱的宵夜餐饮品牌,成为新派美食开发运营专家,及到家餐饮服务的标杆企业,并为之目标不懈努力。 
目前公司员工100人+,因业务扩展,诚聘各类专业人员。 [详细信息]

诚聘客服专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 中专 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 18-40岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇
外语要求 发布日期 2019-05-20
截止日期 2019-06-01
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详细要求

工作内容:1、负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询订单等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
3、基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
4、协助主管定期针对组内数据进行跟踪、评估,并提交相关业务的分析报表。
5、按时完成公司下达任务指标,建立和完善服务体系,保证客户服务体验。
6、在做好客户服务的同时,通过呼入呼出、线上等服务完成客户挖掘、客户增值、客户保留等工作。
7、按时完成上级领导下达的工作任务。
职位要求:1、中专及以上学历,1年以上客服或呼叫中心工作经验及相关专业;
2、有较强的文字语言表达能力及分析判断能力;
3、了解呼叫中心各类硬件设备和系统的使用;
4、具有良好的客户服务意识、客户处理技巧与经验;
5、沟通、表达、协调及抗压能力强;