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公司简介

海南中城实业集团有限公司

友谊•阳光城购物中心,继海南友谊商业广场成功运营十年后又一商业力作,秉承“诚信经营、用心服务、创新共赢”的企业理念,打造时尚潮流典范,城市商业旗舰!集萃视听盛宴、时尚运动、社交聚会、餐饮休闲、人文市集五大核心板块功能,多元业态组合,超乎想象的服务,引领城市时尚生活!
公司现提供具有广阔发展潜力的工作平台及空间,诚邀有志之士加盟! [详细信息]

客服专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 20-30岁 性别要求 不限
招聘人数 若干人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2019-10-17
截止日期 2019-11-29
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详细要求

1、大专及以上学历,酒店或销售服务相关从业经验优先;
2、女性身高160cm以上,男性身高175cm以上,形象气质佳;
3、有良好的人际沟通能力,有较强的服务意识;
4、性格沉稳冷静,做事耐心、细心。
岗位职责:
1、负责接待、处理顾客投诉,做好投诉记录,对顾客提出咨询耐心解答;
2、每日检查营业员礼仪服饰,检查员工的客服工作流程;
3、负责商品退换货处理、促销商品的赠品发放,按规定管理赠品、礼券;
4、负责顾客VIP积分的查询、礼品的发放及管理,排查恶意积分、倒券行为;
5、负责顾客电话预约定货,团购及大宗会员的接待;
6、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请;
7、接待顾客存/取包;
8、负责按规定播放音乐,按活动方案进行播音;
9、按规定为顾客开具购物发票;
10、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
11、完成领导临时交办的其他工作。