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公司简介

恒大海花岛旅游运营管理有限公司

恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,新能源汽车为龙头的世界500强企业集团。恒大旅游集团积极践行“文化自信”,专注文化旅游项目的开发和运营,致力于全方位构建文化旅游综合体版图,打造全球人向往的文化旅游胜地“中国海南海花岛”。

位于海南儋州的“中国海南海花岛”是恒大重构世界文化旅游版图之作,涵盖国际会议中心、国际会展中心、七星海岛酒店、欧堡酒店、希尔顿酒店、童话世界、雪山水上王国、海洋乐园、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、恒大影城、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心及游艇俱乐部等业 [详细信息]

会员服务主管/专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  儋州市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 三年以上 第二专业
年龄要求 25-35岁 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-11-20
截止日期 2020-05-27
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详细要求

岗位职责:
1、负责班组管理、业务培训、会员招募、积分商城等工作;
2、负责监督管理当班人员的会员服务工作的效率和准确性,处理疑难问题;
3、负责会员服务部新人服务人员招募、积分、推广等工作的培训,不断提高团队服务技能;
4、负责会员招募,监督每日有效的会员招募数量,完成招募任务;
5、负责会员对外合作方案的预提,维持和第三方合作商家的良好关系,发现问题,提出整改方案至会员服务经理;
6、负责积分商城运营工作,提交积分活动方案至会员服务部经理,跟进商城的更新上架货品;
7、负责执行合作伙伴和海花岛各业务中心对会员权益的监督,并及时反馈至会员服务经理;
8、负责处理会员投诉,提升会员满意率。

任职资格:
1、具有3年以上工作经验,1年以上客服管理或同等经历;
2、具备会员运营等相关知识,熟悉会员体系业务流程;
3、具备良好的组织能力、协调能力及处理投诉能力,有较强的策划能力;
4、具备大型文旅项目会员运营经验者优先。