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公司简介

恒大海花岛旅游运营管理有限公司

恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,新能源汽车为龙头的世界500强企业集团。恒大旅游集团积极践行“文化自信”,专注文化旅游项目的开发和运营,致力于全方位构建文化旅游综合体版图,打造全球人向往的文化旅游胜地“中国海南海花岛”。

位于海南儋州的“中国海南海花岛”是恒大重构世界文化旅游版图之作,涵盖国际会议中心、国际会展中心、七星海岛酒店、欧堡酒店、希尔顿酒店、童话世界、雪山水上王国、海洋乐园、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、恒大影城、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心及游艇俱乐部等业 [详细信息]

乐园-客服主管 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  儋州市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 两年以上 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-10-22
截止日期 2020-05-27
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详细要求

岗位职责:
1、协助起草部门年度工作计划,落实考核指标并督导完成;
2、协助审核部门各项报表及数据,为制定调整和改善措施提供依据;
3、督导客服相关操作流程及政策实施;
4、督导闸口检票、游客服务、医疗救护工作的开展;
5、对园内突发状况进行现场应急处置,处理各类客诉;
6、组织部门每日早会、晚会,进行工作总结和执行检查;
7、落实部门定期进行安全隐患排查;
8、编制部门人员排班、作息时间和岗位布置并根据运营情况调整在岗人员;
9、坚决贯彻执行公司规章制度,协助组织开展部门各项培训工作;
10、督导部门运营物资管理及盘点工作。
岗位要求:
1、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验2年以上;
2、具备较强的沟通协调能力以及应急事件处理能力;
3、具备一定的现场协调能力,有较强执行能力;
4、具备一定的职业素养和团队领导能力;
5、年龄35周岁以下;
6、具备一定的培训能力。