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公司简介

中电(三亚)信息港发展有限公司

[详细信息]

客服主管 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  三亚市    
学历要求 大专 专业要求 市场营销
工作经验 五年以上 第二专业 市场营销
年龄要求 35岁以下 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2020-05-25
截止日期 2021-04-18
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详细要求

岗位职责:
1、具体负责客户服务与客户投诉处理;
2、负责协助为客户办理产权手续、入住手续;

3、配合客户办理房产按揭手续;

4、组织本区域客户开展活动、维护客户关系,参与集团组织的客户会活动;

5、负责客户满意度调查、客户走访等客户服务工作;

6、整理、统计客户投诉资料情况,建立客户投诉事项台帐,做好资料留存工作;

7、督促物业公司做好房屋的维护、维修工作及业主服务工作;

8、负责完成公司领导安排的其他任务。

岗位要求:

1、大学专科,营销客服、物业管理、经济管理类相关专业,年龄28-40岁;

2、5年以上房地产企业客服工作经验;

3、具有客户服务的理念,深刻了解客户需求;

4、掌握房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;
5、了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;
6、良好的沟通协调能力、语言表达能力、危机处理能力,良好的客户导向意识。