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公司简介

海南联合皇冠汽车服务有限公司

海南联合皇冠汽车服务有限公司公司成立于1994年06月,是一家外商独资企业,注册资本200万美元。是海南省首家梅赛德斯-奔驰品牌授权经销商,我司主要经营奔驰汽车整车销售、售后服务、零配件供应、精品销售、保险代理、汽车租赁等业务。
公司位于海口市秀英区南海大道170-10号,现有经营场所占地面积约10639平方米;分公司海南联合皇冠时代展厅于2009年10月成立,地址位于海口市国贸路2号时代广场一层,面积约655平方米。公司现有在职员工155名。
海南联合皇冠秉承梅赛德斯-奔驰“一脉传承”的优良传统,凭借完美独特的设计风格、世界屈指领先的技术、温馨舒适的环境、先进的诊断设备仪器及专业的人才 [详细信息]

售后服务顾问 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 专业要求
工作经验 两年以上 第二专业
年龄要求 不限 性别要求
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2019-08-20
截止日期 2019-09-11
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详细要求

任职要求:1、 两年以上汽车维修顾问工作经验,熟悉维修市场行情,熟悉汽车4S店售后工作流程
2、 熟练的电脑应用,特别是EXCEL软件的使用
3、 较强的组织、协调能力和沟通能力,办事条理性强,责任心强
4、 良好的客户沟通能力和营销理念
5、 熟悉汽车保修理赔相关程序
6、 有驾驶证,两年以上实际驾驶经验
岗位职责:1、 按VIco服务核心流程和保险流程接待到店的维修客户,完成公司相关业务任务指标。
2、 维修车辆报价,确定维修项目,工时、备件等的价格,向顾客提供维修、保险咨询服务及保养建议,努力提升客户满意度,拓展售后业务。
3、 维修前台人员及5S管理。
4、 关注客户需求,收集客户的各种意见,及时向上级提出合理化建议。
5、 与相关业务部门良好的沟通与协调,与客户良好的业务协调,处理一般客户投诉。
6、 认真参加部门组织的业务培训及会议,不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作,并提出改善意见及建议。
7、 及时收集和完善客户信息,确保DMS系统信息资料的完整、准确和及时性。
8、 完成部门负责人交办的其他相关工作。