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公司简介

海南华润石梅湾旅游开发有限公司

华润(集团)有限公司(以下简称“华润”或“华润集团”)是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团,其前身是1938年于香港成立的“联和行”,1948年改组更名为华润公司,1952年隶属关系由中共中央办公厅变更为中央贸易部(现为商务部)。1983年,改组成立华润(集团)有限公司。1999年12月,与外经贸部脱钩,列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理,被列为国有重点骨干企业。

华润集团下设7大战略业务单元、16家一级利润中心,实体企业1948家,在职员工45万多人。华润在香港拥有5家上市公司,旗下华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气 [详细信息]

客服专员(海口万象城) 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 25-35岁 性别要求 不限
招聘人数 4人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-11-15
截止日期 2020-08-16
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详细要求

职位描述:
1.负责客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作。
2.负责客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施。
3.负责及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作。
4.负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作。
5.协助开展会员拓展及维护相关工作。
6.定期开展客户满意度调研工作。
7.商场突发事件应急处理。
任职资格:
1、本科及以上学历
2、2年以上服务行业相关管理工作经验
3、熟悉购物中心商业地产项目特点,拥有客户关系管理基本知识
4、形象气质佳,具备良好的语言沟通能力和服务意识
5、熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件
6、团队合作意识较强,认同华润置地文化。