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公司简介

海南星华集团投资有限公司

海南星华集团投资有限公司初创于1992年,本着“与客户共享成功,与员工共求发展,与社会共同进步”的企业宗旨,奉行“诚信、创新、卓越、高效”的企业精神和“科学管理、锐意创新、与时俱进”的发展经营方针,经过二十五年的探索与发展,已成为一家以房地产业和旅游业为龙头,集房地产、酒店、旅游、金融、热带高效农业、高新科技、娱乐等行业为一体的大型现代企业集团。借势“一带一路”、“海南国际旅游岛”等国家宏观发展战略的布局,星华集团进一步明确了地产+旅游为核心驱动的全岛战略布局,立足海南、面向全国,走向世界,进一步巩固本土龙头企业的领航地位和发展目标。现因集团业务发展需要,诚邀有志之士加盟,共谋发展。 [详细信息]

客服主管(浩峰物业) 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 三年以上 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇
外语要求 发布日期 2019-04-15
截止日期 2019-05-04
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详细要求

一、岗位职责
1.适时查看社区APP,监督、指导、检查管家跟进业主网上订单和待办事项的情况;
2、监督、检查、领导员工按公司的运作规程工作,协助经理定期进行培训和考核。
3、协助经理制定工作计划和员工职责,并负责监督、指导、检查下属员工执行工作职责的情况。
4、受理业户投诉,对服务工作质量进行跟踪回访,定期组织员工拜访业户,做好业户的沟通工作。
5、在上级的授权下,负责做好与公司其它部门管理层的信息交流、协调工作。
6、随时检查并督导员工礼貌待客、高效服务,不断提高服务质量水平。
7、定期对所管区域的服务质量数据进行统计、分析,结合小区实际,提出改善工作的有效建议。
8、协助经理做好社区文化建设工作,加强与业户沟通。
9、督导管家做好资料文件的记录工作,使文件保持完整、准确、有效,并做好归档工作。
10、熟悉管理区域内突发事件处理预案,如台风、火警、意外事故等。
11、掌握现行有关物业管理的法令法规,及时了解行业信息及动态。
12、完成上级领导交办的其它工作。。
二、任职要求
1、形象好气质佳,物业管理、旅游管理、酒店管理等专业优先。
2、有酒店前厅服务理念,敏锐洞察力,具备个性化服务及创新服务能力者优先。