海口观澜湖旅游度假区

体彩主管/领班(新城)     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 中专 专业要求
工作经验 两年以上 第二专业
年龄要求 20-35岁 性别要求 不限
招聘人数 2人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2018-01-17
截止日期 2018-12-08
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详细要求

体彩乐吧领班/主管
(一)领班的工作职责
1、负责现场服务的监管,协调完善服务流程,并按相关制度落实服务措施。
2、负责对员工进行日常培训考核等,加强员工业务素质,提高员工服务技能。
3、负责征求和整理顾客意见,提出可行性建议和措施。
4、负责管辖范围内设备维护管理及配套服务设施的添置。
5、负责组织召开班前班后会,并做好班次的交接工作和相关数据的统计工作。
6、负责每月经营情况汇总及分析。
7、负责现场工作相关资料的记录和归档工作。
8、负责现场资金安全及票据稽核工作。
9、负责处理顾客投诉及各类突发事件。
10、严格要求自我,发挥带头作用,对店长分配的任务保质、保量、按时完成。


(二)体彩乐吧领班任职的条件
1、中专以上文化程度;
2、熟悉体育彩票业务;
3、有一至两年以上班组长以上的工作经验;
4、作风严谨,原则性强, 待人热情;有良好的服从意识和一定的组织协调能力;熟练掌握工作流程和服务技巧;妥善处理各种投诉。