上海世茂集团海南分公司

地产客服主管/专员     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  文昌市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 三年以上 第二专业
年龄要求 26-35岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-01-31
截止日期 2019-11-30
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详细要求

职位名称:客服主管/专员
上级:客服经理
工作地点:文昌世茂怒放海项目
月薪:5000-8000(不含补贴、年终奖)

世茂集团是全国前十房地产企业,现招聘客服主管/专员一名,这里有丰厚的薪酬、专业的培训平台、优秀的工作伙伴和完善的后勤福利,期待你的加盟。

工作职责:
1、处理日常业主投诉。跟进客户投诉来访,反馈处理客户网络投诉信息,提高服务水平。
2、开展进行日常交付工作,协助置业会活动的开展。
3、协助上级开展客户满意度提升工作。
4、完成上级交代的其他工作。

任职资格:
1、房地产客服或物业客服相关岗位两年以上工作经验;熟悉相关工程方面知识优先。
2、工作负责、投入、积极主动,善于内外沟通协调,善于化解矛盾,富有韧性。
3、有较强的文字功底,能胜任相关公文写作。
4、具备较强的分析能力,服务意识,具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。