上汽大众海南第一旗舰店海南信兴汽车销售有限公司

售后服务顾问SA(海口店)     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 中专 专业要求 机械类
工作经验 两年以上 第二专业
年龄要求 22岁以上 性别要求 不限
招聘人数 3人 工资待遇
外语要求 发布日期 2018-01-16
截止日期 2018-02-20
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详细要求

岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限,两年以上汽车售后服务工作经验;
2、熟悉售后服务接待流程;
3、具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
4、持有驾照,会开车。

岗位任务:
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,工作范围内并制定委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间;
3、跟踪车辆维修进度,协调维修项目的变更;
4、跟踪客户满意度,处理客户的抱怨;与客户建立良好的关系,积极开拓市场。