中国平安人寿保险股份有限公司海南分公司

客服柜面岗     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 35岁以下 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2017-07-28
截止日期 2017-08-30
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详细要求

本次招聘系平安集团寿险海南分公司正式编制内勤招聘(非保险销售人员),所有岗位均要求正规院校全日制本科及以上学历,且同时具备学历、学位证书。请您投递简历时留下您的联系电话及邮箱,我们将先安排您进行网络的IQ、EQ测试,测试通过后,将以短信的形式通知您进行面试。

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人员要求:相貌端庄,形象气质佳,具有极强的亲和力;能熟练运用沟通技巧,善于理解客户需求和客户心理;强烈的主动服务意识和责任心;应变能力与解决问题的能力强
工作职责:
1.协助指导业务员为客户代办各类保单售后服务,为业务员提供专业解答; 2.大部分保全(约60%)、理赔报案、新契约、保费等各项业务的受理或处理,高效处理业务员代办和少量客户亲办的各类业务;
3.对投保单递交环节的品质进行初步把关,辅助追踪业务员解决新契约各类问题件;
4.对业务队伍进行保全(约60%)、理赔报案、新契约、保费等各项业务的新业务宣导与培训、多渠道服务的推动等;
5.受理客户亲办的保全、理赔、交费及咨询。