海南蓝点计算机网络工程有限公司

急聘客服专员(软件类)     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 大专 专业要求
工作经验 第二专业
年龄要求 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2017-10-10
截止日期 2017-12-31
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详细要求

岗位职责:
1.受理及主动电话回访客户,通过沟通建立客户相关信息,及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导;
3.具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

录用条件:
1.熟悉JAVA,PB等编程语言;
2.熟悉使用ORACLE,SQLSERVER等数据库;
3.大专以上学历,有相关工作经验者优先;
4.熟悉电脑操作,熟练使用OFFICE办公软件;
5.做事踏实、认真,有强烈的责任感,较强的执行力;
6.性格开朗,抗压能力强、工作积极主动。

薪酬福利:
(1)完善的福利体系;
(2)周末双休;
(3)五险一金,带薪年假;
(4)公司正处于快速成长期,优秀员工将有很大的发挥平台和晋升空间;
(5)集体旅游(岛内、岛外);