海南南国控股集团有限公司

客服主管(南国物业海口公司)     
职位类型 全职 工作地点 1、海南省  海口市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 三年以上 第二专业
年龄要求 28-35岁 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-10-04
截止日期 2019-12-22
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详细要求

1、对物业经理负责,协助物业经理处理对外事务,完成上级交办的各项任务,对上级要求及部门内部工作信息上传下达;
2、主持和落实部门工作,主持部门工作会议,处理日常事务,跟进处理突发事件;
3、负责培训、考核下属员工业务,合理安排工作,监督检查其工作情况和行为规范,对下属员工的升职、降级等提出意见和建议;
4、制定内部工作流程框架并审核细化的工作流程;
5、每周递交部门周工作总结及计划;
6、每月向上级提交部门管理月报和下月工作计划;
7、审定本部门起草的各种文件,协助编写、制订有关物业管理文件;
8、定期走访重要客户,听取意见,调查物业管理服务人员的服务质量;
9、接受和处理客户重要和疑难投诉,处理业户的特殊事宜申请;
10、沟通管理处各职能部门,保证物业服务工作的正常运转;
11、定期查验部门对外包单位及供应商的管理状况;
12、负责组织追缴拖欠的物业管理和水电费、物业租金以及其他费用;
13、组织客户开展联谊活动,融洽与客户的关系;
14、组织实施年度客户满意度调查;
15、配合资产租赁工作的统筹;

要求
1、具有3年销售后勤或客服工作经验优先考虑;
2、善于沟通,协调处理性,撰写内外文书
3、优秀者可放宽大专学历
4、上班时间 上午7:50-12:00 下午 14:00-18:00
三、薪资福利
1、工资+餐补+交通补贴+化妆补贴、高温补贴+五险一金
2、集团员工年度体检、带薪年假、双休、五A级写字楼海景办公环境 、年底奖金。
四、联系方式&工作地点:
投递邮箱:381053452@qq.com
工作地址:海南省海口市滨海大道117号滨海国际金融中心B座东区物业办公室
五、集团官网:
http://www.nanguo0898.com/
六、其他说明
1、面试通过人员,我们将以电话方式通知本人;如暂时无人员需求,您的资料将进入公司人才储备库,今后有招聘需求时再联系您;
2、求职者个人必须携带真实的个人资料,如发现个人情况有虚假或失实,公司将根据《劳动合同法》无条件与员工立即解除劳动合同,并保留相关法律追究的权利。