海南南国控股集团有限公司

客服管家     
职位类型 全职 工作地点      
学历要求 大专 专业要求
工作经验 一年以上 第二专业
年龄要求 23-30岁 性别要求
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2019-12-12
截止日期 2020-01-07
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详细要求

1、全程跟进客户入伙、 收楼工作, 安排装修进场前协调会, 装修手续受理, 装修现场的不定时巡查, 竣工验收, 客户入驻及退租工作。
2、与客户就大厦管理事宜进行沟通, 包括口头与书面、 电子等多种方式。
3、接受客户的报修及投诉, 并按照操作程序反应到相应部门予以解决并回访。
4、客户资料及与客户物业相关的文字证据的收集与整理。
5、掌握客户与相关物业的动态, 定期更新资料。
6、定期拜访客户, 收集客户意见及建议, 并提出一定的改善措施, 向上级汇报。
7、追缴物业管理和水电费、 物业租金和其他费用。
8、承担客户满意度调查及社区文化活动的相关任务。
9、负责大厦内每月的消杀跟进, 监督供方按合同要求进行作业。
10、负责大厦内绿化养护的巡查, 发现不合格项通知供方及时整改。
11、对所负责的区域的二装现场进行例行巡检, 检查现场情况是否符合《装修须知》 、 《成品保护标准》 、 《施工现场特别提示》 中所规定的内容, 做好记录, 就现场问题及时与相应责任人沟通解决。
12、对所负责的区域的标识标牌进行例行巡检,及时向主任汇报并负责制作临时标牌并安置到位。
13、跟进专项事宜, 如定期保洁、 幕墙清洗、 石材养护、 房屋维修等。14、 完成上级分派的其它任务。
二、任职要求:
1)大专学历及以上学历,年龄28岁以下,身体健康;
2)有 1 年以上物业人事行政工作经验,有经验者优秀;
3)上班时间 上午7:50-12:00 下午 14:00-18:00
三、薪资福利
1、工资+餐补+交通补贴+化妆补贴、高温补贴+五险一金
2、集团员工年度体检、带薪年假、双休、五A级写字楼海景办公环境 、年底奖金。
四、联系方式&工作地点:
投递邮箱:381053452@qq.com
工作地址:海南省海口市滨海大道117号滨海国际金融中心B座东区物业办公室
五、集团官网:
http://www.nanguo0898.com/
六、其他说明
1、面试通过人员,我们将以电话方式通知本人;如暂时无人员需求,您的资料将进入公司人才储备库,今后有招聘需求时再联系您;
2、求职者个人必须携带真实的个人资料,如发现个人情况有虚假或失实,公司将根据《劳动合同法》无条件与员工立即解除劳动合同,并保留相关法律追究的权利。