物业客服专员(三亚)
职位类型 | 全职 | 工作地点 | 1、海南省 三亚市 |
学历要求 | 无 | 专业要求 | |
工作经验 | 无 | 第二专业 | 无 |
年龄要求 | 性别要求 | 女 | |
招聘人数 | 若干人 | 工资待遇 | 3000-5000 |
外语要求 | 无 | 发布日期 | 2022-03-17 |
截止日期 | 2022-12-12 |
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详细要求
有物业客服工作经验者优先录用。
负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
•负责用户进出货物的监督管理;
•执行公司的各项管理规章制度。