个人简历

1、有10年以上大型物业小区管理服务经验，特别是在客户服务方面有较强的认识与实施； 熟悉并参与过物业管理服务的全过程（前、中、后期）；
2、从事高端物业管理，具备大中型物业管理企业高管工作经历。
3、受过专业物业管理（基本服务管理、法律常识、ISO9001：2000内审等）相关内容的专业培训；
4、熟悉物管企业ISO9001：2000族的管理模式（包括八项质量管理原则，12项质量管理体系基础，顾客满意战略，对质量满意度进行分析和改进）；
5、擅长团队组建，并充分挖掘团队潜力，建立完善的工作体制；并在行业岗位工作中，不断开发新的创收项目，灵活行业项目多种经营;
6、较强的外联、管理、决策能力和创新意识。善于与人沟通并建立良好的协调合作关系；
7、有较强的文字功底，能非常熟练使用计算机进行日常办公；