个人简历

核心能力
1.从业二十六年，经历房管员、物业助理、经理助理、物业（项目）经理、物业公司工程部经理、品质部经理、经营拓展部经理、分公司总经理、总经理等职位。拥有扎实的基层管理经验及先进的服务理念；
2.主持或参与前期项目三十几个，有完整的项目物业服务（从前期规划图纸介入-现场施工建议-案场服务-承接查验-入伙-正常期的物业服务）。对物业管理行业法律、法规有较深的见解和运用，熟悉物业公司内部运作流程。善于团队建设；
3.熟悉ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系三大体系。参与及主持物业企业体系文件的建立和培训。熟悉预算管理、目标管理、品质管理、计划管理、绩效管理、成本管控等先进的管理并有实际操作经验。对企业经营战略较为熟悉；
4.曾管理过5A甲级写字楼、别墅、豪宅、城市综合体。有7-8年物业公司项目管理经验，10年以上的高层管理经验。在大学教书期间将实践工作经验转化成理论知识传授给学生。
自我评价
1、擅长于企业核心文化的建立及推广，对企业经营战略分析、企业中长期规划、发展及实施有实际操作经验。有团队的组建及培训经验；
2、良好的统筹意识及工作中的预见性、超前性思维。熟知三大质量体系的建立及推广、培训。较好的公文写作能力。敏锐的物业服务行业市场分析能力；
3、良好的沟通、协调、组织、计划能力。熟知项目管理中的工程管理（强弱电、智能化）、安全消防管理、客户服务、装修管理、环境管理（清洁与绿化）。熟知物业服务中的品检、品控、品析及不合格服务项的控制。注重品质提升带来的经济效益；
4、对城市综合体的商业物业的前期管理（项目设计阶段、项目施工阶段、商业物业管理准备阶段、物业管理成本测算、）商户装修管理、主力店物业服务、环境营造与管理、安全管理与风险控制、设备管理等熟知。商业工程管理的前期介入、协助商业形态定位、向地产公司提出合理化建议；
5、熟知物业企业经济指标、标准化指标、企业品牌提升目标管控中企业管理杠杆、财务杠杆、品质杠杆的把控，有网格化品质提升、物业服务品质创新、管理技术革新及节能降耗的实操经验。