个人简历

具备美兰机场免税店多岗位实操经验，精通线上提货、寄提业务、货品复核及调拨退运全流程操作，熟悉海南离岛免税政策法规，能为顾客提供专业政策咨询与高效服务，针对紧急需求可快速响应并保障出行效率。熟练把控寄提业务资质核验、海关备案等全环节，妥善应对系统故障、海关查验等突发情况；秉持零差错作业意识，精通仓库布局与扫码操作，掌握跨门店调拨协调技巧及各品牌退运专项要求。擅长Excel等办公软件，熟悉使用WMS及EOP系统，数据处理与跨部门对接能力突出，同时深耕库存管理，通过ABC分类管理、分级盘点等举措实现备料及时率100%、库存盘点准确率100%，年度库存资金占用率降低15%，以规范服务与高效执行为核心，保障业务顺畅运转。